سياسة الاستبدال والإرجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

على الرغم من سعادتنا بكون متجر *سمارت فيو* اختيارك لشراء منتجك المُفضل, نعلم أن بعض الظروف قد تحتاج لإعادة المنتج لسبب ما. في هذهِ الصفحة ستجد جميع المعلومات المتعلقة في سياسة الإستبدال والإسترجاع لدى متجر *سمارت فيو*

 المنتجات الرقمية : ⦁ لا يسمح بالاستبدال و الاسترجاع نهائياً في جميع المنتجات لكونها منتجات رقمية تستخدم مرة واحدة فقط.

⦁ أي عملية شرائية تتم بشكل كامل من قبل المشتري فهي عملية شرائية صحيحة.

⦁ يرجى من جميع العملاء عدم طلب ارجاع المنتج أو ارجاع المبلغ نهائياً بعد عملية البيع.

⦁ أيضا يجب على العملاء الكرام التقيد بهذهِ السياسة.

المنتجات الأكترونية :

يحق للعميل الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج. شروط الاسترجاع: 

1. في حال كان المنتج لا يعمل بسبب عيب في التصنيع يجب ارجاع المنتج مع العلبة الأصلية وكتيب التعليمات وكل المحلقات.

2. المنتج يجب إرجاعه مع العلبة الأصلية والملصق الأصلي وان يكون وغير مفتوح.

3. في حال تم استخدام المنتج او فتح العلبة الأصلية او تم إزالة الملصق الأصلي سنقوم برفض طلب الاسترجاع.

4. لدينا الحق في تحديد إذا كان المنتج يجب صيانته او استرجاع المبلغ للعميل او رد المنتج.

 5. يتحمل العميل تكلفة الإرجاع أو الاستبدال والشحن خلال فترة الضمان أو الاستبدال. - في حالة وجود عطل مصنعي خلال 5 ايام من تاريخ استلام المنتج يجب على العميل اعادة المنتج بجميع ملحقاته ومغلف داخل كرتونه الاصلي لتتم عملية اعادة المبلغ او الاستبدال ولا يترتب على العميل دفع اي رسوم.

ملاحظة مهمة: ⦁ يحق للمتجر تغير السياسية في اي وقت يريد لذلك يجب عليك الإطلاع عليها دائمًا. ⦁ شرائك لأي منتج في المتجر يعني موافقتك على هذهِ السياسة.